Términos y Condiciones
En Ferreteria Lenar, somos una empresa comprometida con ofrecer soluciones de valor que beneficien a nuestra gente, accionistas, clientes, proveedores y a la comunidad. Nuestro propósito es brindarte un servicio al cliente extraordinario, respaldado por colaboradores comprometidos, para garantizarte una experiencia de compra única. A continuación, podés consultar nuestras políticas:
1. Información Requerida del Usuario
Para registrar una cuenta nueva en Ferreteria, solicitaremos la siguiente información personal:
- Nombre y apellido.
- Correo electrónico.
- Número telefónico de contacto.
- Un documento de identificación (Cédula de identidad, Cédula de residencia, RUC o Pasaporte).
Uso de la información: Estos datos son utilizados exclusivamente para crear tu perfil de cliente, lo que nos permite brindarte una atención personalizada, ofrecerte promociones exclusivas y dar un seguimiento adecuado a los pedidos o compras que realicés.
Garantía de Privacidad: Los datos personales registrados en nuestro sitio web sirven únicamente para mantener un perfil completo de cada cliente. Garantizamos que no cederemos ni traspasaremos tu información bajo ninguna circunstancia a ninguna empresa relacionada o a terceros.
2. Compra con Total Seguridad
Nos tomamos muy en serio la protección de tus datos. Utilizamos el sistema de seguridad SSL (Secure Socket Layer) para transmitir tu información de manera encriptada. Esta tecnología es el estándar actual para realizar transacciones electrónicas seguras, lo que significa que tu información personal no podrá ser leída ni capturada por terceros mientras viaja por la red. Nuestro Certificado SSL te garantiza que nuestro sitio es el único destino capaz de leer tu información.
Adicionalmente, para tu mayor seguridad y conveniencia, tus transacciones están protegidas por:
- El programa de seguridad internacional 3DSecure, aplicable para compras con tarjetas Visa y MasterCard.
- El respaldo en la ejecución de transacciones vía BAC.
3. Ventas y Envíos a través de WhatsApp
Para las compras gestionadas a través de nuestro canal digital de atención, aplican las siguientes condiciones:
- Precios: Los productos vendidos por nuestro canal digital mantienen los mismos precios vigentes a nivel nacional.
- Costo de Envío: La tarifa de entrega a domicilio dependerá del volumen, el peso de tu compra y la zona de entrega.
- Atención Personalizada: Para mayor información, cotizaciones o seguimiento, podés consultar directamente con un agente de ventas en línea a través de nuestro número de WhatsApp: 58152561.
Nota legal: Las presentes políticas de Ferreteria Lenar se rigen bajo la Ley de Protección de los Derechos de las Personas Consumidoras y Usuarias vigente.